中国银行业协会命名哈密市商业银行营业部为“银行业文明规范服务四星级营业网点”
近日，中国银行业协会发文公布了2019年银行业文明规范星级网点评选结果，哈密市商业银行营业部榜上有名，被中国银行业协会命名为“银行业文明规范服务四星级营业网点”，是我行营业网点中首个“四星级”，彰显了哈密市商业银行的服务品牌和企业形象。
中国银行业文明规范服务星级营业网点评选由中国银行业协会主办，每两年组织评选一次，是目前国内银行业服务领域的权威评选之一。2019年度达标评估工作，是依据全新的T/CBA201－2019《中国银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，从网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任等9个模块共168条验收项目对我行相关工作进行了综合、全面的评定。
中国银行业文明规范服务星级营业网点评选由中国银行业协会主办，每两年组织评选一次，是目前国内银行业服务领域的权威评选之一。2019年度达标评估工作，是依据全新的T/CBA201－2019《中国银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，从网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任等9个模块共168条验收项目对我行相关工作进行了综合、全面的评定。
获奖网点是哈密市商业银行优质服务的缩影，自创评工作开展以来，我行结合哈密市创城工作，不断强化服务管理，美化服务环境，着力打造“雁阵文化”为特色的企业服务文化。各营业网点将“以客户为中心”渗透到日常的点滴工作中，力求服务规范化，并努力为客户提供个性化服务，赢得了广大客户的称赞。
此次荣誉的取得，在行领导的精心指导下，既是营业部认真执行文明规范服务标准的成果，也是近几年办公室狠抓优质文明服务成效的集中体现，更是全行上下秉承“生活银行、服务万家”理念，推进高质量发展的真实写照。下一步，我行将以“星”带面，不忘初心、牢记使命，不懈强化服务标准，提升整体服务水平，践行普惠金融理念，加强社会责任担当，以真诚之心服务好经济社会发展。
此次荣誉的取得，在行领导的精心指导下，既是营业部认真执行文明规范服务标准的成果，也是近几年办公室狠抓优质文明服务成效的集中体现，更是全行上下秉承“生活银行、服务万家”理念，推进高质量发展的真实写照。下一步，我行将以“星”带面，不忘初心、牢记使命，不懈强化服务标准，提升整体服务水平，践行普惠金融理念，加强社会责任担当，以真诚之心服务好经济社会发展。