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关于网上银行网页打开异常的解决方法
尊敬的客户:
       我行电子银行系统于12月1日凌晨6点完成安全等级升级,将为您带来更安全、便捷的电子银行服务。
       升级后,部分客户登陆网上银行网页打开异常,主要原因为客户使用浏览器设置与网银不匹配导致。客户只需在使用浏览器的“Internet属性”中的“高级”菜单中勾选“使用TSL1.0”“使用TSL1.1”和“使用TSL1.2”三个选项,点击确定后,重新打开网银界面,网页恢复正常。以IE浏览器和360浏览器为例,演示操作步骤如下:
 
       1.插入U盾后,IE浏览器或360浏览器打开网银系统出现如图一所示情况:
 
 


 
       2.找到浏览器“Internet选项”菜单。如图二:
 
 

 
       3.在“Internet选项”中找到“高级菜单”,勾选“使用TLS 1.0”、“使用TLS 1.1”和“使用TLS 1.2”,点击确定或应用。如图三:
 

 
       4.关闭浏览器,重新插入U盾进入网上银行网站,显示正常(部分电脑需要重新启动计算机)。如图四:
 
 
 
       如仍有疑问欢迎您拨打(0902)96533询问或各营业网点工作人员,感谢您的支持!
 
 
哈密市商业银行股份有限公司
2018年12月3日