为进一步推动我行金融机构消费者权益保护工作，树立良好社会形象，2016年3月，我行开展以“强化诚信服务理念，继续服务承诺公开公示”为主题的消费者权益日宣传咨询服务活动。

我行紧密围绕新修订的《消费者权益保护法》、《银行业消费者权益保护工作指引》等法律、法规文件精神，以贯彻落实金融消费者权益保护工作为主要内容，设立“金融消费者权益日”宣传专区，摆放“金融消费者权益日”活动展架和最新的收费价目表、征信维权宣传单等宣传品。活动期间，结合我行工作实际，分别在乌分行、哈密辖内城区及农区开展面对广大消费者的公益性金融知识宣传活动；广南支行、天北支行3月15日当天在营业网点开展了集中宣传咨询服务活动，人民路支行配合人行三道岭支行开展集中宣传活动。

此次宣传活动使广大金融消费者更加清晰自己在金融服务过程中如何保护合法权益，增强了客户的消费维权意识，指导消费者树立正确的金融投资理念，提高辨别和防范金融风险的能力。